Job-Ratgeber
Kundenservice im Homeoffice: Was der Job umfasst und wie Sie eine Stelle finden
Typische Aufgaben, worauf Sie bei einer Anzeige achten sollten und wo offizielle Stellen veröffentlicht werden.
- Eingehende Anrufe, Chats oder E-Mails beantworten.
- Kundenkonten, Bestellungen oder Buchungen im CRM oder Ticketsystem prüfen.
- Häufige Anliegen lösen: Lieferungen, Erstattungen, Rechnungen, Passwörter, einfache technische Probleme.